盛大天地运营管理系统是翰码讯信息科技为盛大天地全力打造的一套房地产一体化信息管理系统解决方案 ，通过对资产的管理、资产运营、客服服务、外部资源融合以及数字智能体系的结合不断完善的一整套的解决方案。
(一) 资产管理中心
1) 资产项目经营监控——通过资产地图从宏观到微观监控资产经营状况。
2) 价值总和评估——结合行业信息和经营数据综合评估资产收益率和租金增值空间。
3) 资产处置管控——资产处置过程受控，防止资产流失和滥用，数据化体现资产的进出入以及资产的生命周期。
4) 建立完整档案——建立完善的资产在线档案，包括基本属性、位置信息、资产用途和性质等。
（二）资产运营中心
1）客源获取——多渠道数专招商租赁
2）租约管理——逐步取代纸质合同，实现在线智能的电子化合同
3）物业管理——移动互联，在线协同，让物业服务体验更便捷
4）财务管理——业财一体化，五大场景彻底解放财务
（三）客户服务中心
1）品牌价值延伸——打造个性品牌门户（项目展示、房源介绍、服务介绍、商家信息）
2）基础服务链接——提升基础服务能力（投诉报修、装修申请、在线对账、客户档案）
3）增值业务接入——开启增值收益空间（保洁服务、履职服务、资源租用、有偿服务）
（四）外部资源融合——第三方系统——集成一体化，数据清晰、调整便捷
华中区域微信公众号平台是针对悦客会区域公司针对业主会员推出的一款线上公众号推广解决方案。从整体品牌出发，整合全方位资源，聚焦品牌形象，升级服务内容，从而进一步拓展客户对平台的品牌认知，使其作为口碑传播的“加速器”。提升品牌美誉度和忠诚度，使营销效用最大化，促进销售、实现共赢！通过公众号平台能够让会员业主及时反应问题，客服人员通过平台的前后台能够及时收到相应的消息并进行处理，真正的悦享生活！
(一) 业主会员管理
分业主认证、家庭成员认证、普通会员认证会，收集业主档案信息，及时同步档案信息。
（二）工单信息
工单处理流程以及各类系统信息，通过微信推送消息的形式提醒对应员工
（三）悦服务
1）报修进度——登陆界面+快速报修 （报修单提交及处理进度跟踪）
2）生日礼物——业主会员推送优惠券、 业主参与问卷调查等
3）问卷调查——定期给业主写家书工程进展 （图文信息，项目进度查询， 图文或视频）
4）投诉服务——业主可以通过平台进行咨询投诉等最基本的服务
（四）平台后台管理
1）项目管理——项目信息（区域内项目信息维护）、工程进度（工程进度上传）、房产管理（已售房产及业主信息）
2）服务管理——工单管理——包含报修、投诉、咨询各类工单处理流程管理
3）活动管理——活动管理：活动信息发布、活动报名、活动签到、活动投稿、活动投票管理
问卷调查：问卷调查定义、发布、调查结果
4）内容管理——栏目信息、栏目内容：栏目内容维护（图文）
